Asiakaspalvelu - Blue Finance

Usein kysytyt kysymykset

Palvelun käyttö

1Kuinka haen luottoa?
Luottoa voit hakea sivujen hakemuksen kautta kohdasta "Hae luottoa".
2Kuinka kauan luottopäätöksen saaminen kestää?
Lainahakemuksenne tarkistetaan välittömästi. Lainapäätöksen saat nopeasti. Ruuhka-aikaan pikalaina-hakemuksen tarkistamiseen kuluva aika saattaa olla hieman pidempi.
3Mitä tositteita minun pitää toimittaa saadakseni lainan?
Ei mitään. Riittää, että olet lainaehtojemme mukainen luotonhakija. Poikkeustapauksissa kerromme hakemusvaiheessa mitkä asiakirjat tarvitsemme.
4Olen ottamassa lainaa, mutta tietoni ovat muuttuneet tunnistautumisen jälkeen.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
5Voinko asettaa itselleni lainakiellon?
Voit pyytää asiakaspalvelustamme omaehtoisen luottokiellon. Omaehtoisen luottokiellon voimme myös poistaa pyynnöstäsi.
6Miksi en ole saanut myönnettyä luottoa tililleni?
Sinulla voi olla käytössä joku seuraavista pankeista: S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken tai Tapiola. Näihin pankkeihin rahat siirtyvät joko samana päivänä, jos nosto on tehty ennen klo 13:00 pankkipäivänä tai viimeistään seuraavan pankkipäivän aikana.

Viikonloppuisin saat rahat tilillesi viimeistään kahden tunnin kuluttua nostosta, usein kuitenkin jo aikaisemmin. Huomioithan myös, että yön aikana, klo 23:00 jälkeen tehdyt nostot maksetaan tilillesi klo 7:00 jälkeen aamulla.
7Miten voin nopeuttaa sähköistä asiointia?
Ilmoitathan ensimmäisessä yhteydenotossa seuraavat tunnistetiedot:

Etu- ja sukunimesi,
Puhelinnumerosi,
Postiosoitteesi,
Syntymäaikasi.


Tämä nopeuttaa ja sujuvoittaa asiakaspalvelua merkittävästi.

Laskutus

1Voinko saada laskulleni maksuaikaa?
Kyllä voit, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
2Mistä löydän laskuni tiedot?
Voit pyytää laskua uudestaan asiakaspalvelustamme.
3Haluan maksaa lainan heti takaisin, mitä teen?
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
4Ennen 1.9.2019 tehdyt luottosopimukset
Ennen 1.9.2019 solmitut luottosopimukset jäävät voimaan aiemmin sovituilla ehdoilla. Otathan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Lainapalvelu avoinna joka päivä (myös pyhät) klo 7-23

Asiakaspalvelu arkisin klo 8 - 20
info@bluefinance.fi
060 0303 060 1,95€/min + pvm/mpm

Kirjaudu asiakasonlineen